Informations de livraison

Nous nous efforçons d’expédier la plupart des commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après leur réception. Toutefois, pendant les périodes de forte activité ou les périodes particulièrement chargées, le traitement peut prendre un peu plus de temps. Nous vous remercions pour votre patience. Notre objectif est de livrer votre commande aussi rapidement que possible !

Frais de livraison

Les commandes inférieures à 39 € sont soumises à des frais de livraison de 2,99 €.

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 39 €.

Veuillez noter : les commandes sont traitées uniquement les jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Délai total de livraison = délai de traitement + délai d’expédition

Le délai d’expédition est de 5 à 7 jours.

Statut de la commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez une notification par e-mail contenant un numéro de suivi.

Ce numéro vous permet de suivre votre colis directement depuis notre centre d’expédition jusqu’à votre domicile.

Pour les clients enregistrés, le numéro de suivi est également disponible dans l’historique des achats de votre compte.

Remarque : si le suivi n’est pas disponible immédiatement, ne vous inquiétez pas. Il peut parfois falloir jusqu’à 24 heures pour que le statut soit mis à jour après le premier scan du colis par le transporteur.

Délai de livraison

Lors du processus de commande, une date de livraison estimée vous sera indiquée.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation.

Informations importantes

Si votre colis n’est pas arrivé à la date de livraison indiquée, vous pouvez vérifier le statut de votre commande dans votre compte client.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer dans tous les pays. Si votre localisation se trouve en dehors de notre zone de livraison, veuillez nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Informations supplémentaires

Tous les délais de livraison indiqués sont des estimations. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des facteurs imprévisibles, notamment :

• les conditions météorologiques ;
• les problèmes liés au transporteur ;
• les erreurs dans les informations fournies par le client ;
• les retards liés aux jours fériés.

Pour toute question ou assistance concernant votre compte, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

help@buheluk.com